Điều Khoản & Điều Kiện 168n

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 168n ("Chúng tôi", "Nền tảng", "168n") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 168n.net và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 168n.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 168n.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản 168n.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 168n được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 168n, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị 168n đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 168n. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

168n bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ 168n theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 168n dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 168n nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của các trò chơi hoặc kết quả cá cược.

168n cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước cho người dùng trong phạm vi có thể.

168n hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 168n bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn.

168n thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi và các điều khoản chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 168n bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 168n:

• Sử dụng dịch vụ 168n cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 168n.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 168n.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ nhằm mục đích thao túng hệ thống thanh toán.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 168n.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 168n mà không có sự cho phép bằng văn bản.

168n bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 168n. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 168n.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 168n không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản từ bên ngoài.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 168n.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 168n đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 168n bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 168n hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 168n mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

168n cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu.

Dịch vụ 168n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 168n hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

168n bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 168n sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 168n.
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 168n sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đ ồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình được mô tả tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 168n qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 168n từ 07:00 – 02:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Hộp thư nội bộ: Gửi tin nhắn trực tiếp qua tài khoản đã đăng nhập tại 168n.

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: 168n xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc.

168n cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của chúng tôi.